Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa Jordan 1 (vận hành tại địa chỉ jordan1.bet) và người dùng sử dụng nền tảng. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược trên Jordan 1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Jordan 1 bao gồm: cá cược thể thao, soi kèo, casino live, nổ hũ (slots), đá gà trực tuyến, khu vực High Roller và tất cả các tính năng liên quan khác trên website và ứng dụng di động.
Ngôn ngữ chính thức của hợp đồng này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Jordan 1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Jordan 1 nghiêm cấm bất kỳ hình thức cá cược nào đối với người chưa đủ tuổi quy định.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
- Chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Jordan 1. Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản, tính theo số CMND/CCCD, số điện thoại và địa chỉ IP.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Jordan 1 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Tất cả giao dịch tại Jordan 1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Về nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch theo quy định của từng phương thức thanh toán.
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Jordan 1 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng (nếu có) sẽ do người chơi chịu.
- Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản Jordan 1. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
Về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa mỗi ngày tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi.
- Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ để xác minh bổ sung.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Jordan 1 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn tiền trong trường hợp giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Các quy tắc cá cược tại Jordan 1 được thiết kế để đảm bảo sự công bằng tuyệt đối cho tất cả người chơi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp tỷ lệ quốc tế được Jordan 1 hợp tác.
- Tỷ lệ cược tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược là tỷ lệ ràng buộc chính thức. Jordan 1 không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận thành công.
- Kết quả được công nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc sự kiện tương ứng.
- Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật (rõ ràng sai lệch so với giá trị thực tế trên thị trường), Jordan 1 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi.
- Cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định đặc biệt trong chương trình khuyến mãi tương ứng.
- Các trận đấu bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không hoàn thành theo đúng quy định thi đấu sẽ được xử lý theo chính sách hoàn cược của Jordan 1 và thông báo đến người chơi trong vòng 24 giờ.
- Nghiêm cấm các hành vi cá cược có tổ chức nhằm khai thác lỗi tỷ lệ (arbitrage), dùng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để gian lận kết quả.
Jordan 1 sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có hành vi bất thường đều có thể bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.
Jordan 1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình đều có điều kiện rõ ràng và được hiển thị công khai trên trang chương trình tương ứng.
- Vòng quay thưởng (wagering requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng quay cụ thể trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng quay sẽ được ghi rõ trong chi tiết từng chương trình.
- Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến xóa toàn bộ số dư cùng khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Jordan 1 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng mới có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng quay.
- Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của Jordan 1 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ thông tin từ người chơi.
Jordan 1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền – và người chơi luôn phải ý thức về giới hạn của mình.
- Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cá cược của mình. Jordan 1 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính xuất phát từ quyết định của người chơi.
- Jordan 1 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược và tự tạm khóa tài khoản. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ này nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi.
- Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đường dây hỗ trợ của Jordan 1 hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
- Tuyệt đối không cá cược khi đang trong trạng thái buồn bã, tức giận, say rượu hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.
- Không vay mượn tiền để cá cược. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
Để biết thêm thông tin về chương trình hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Jordan 1.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Jordan 1 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, điện thoại hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu, đó là dấu hiệu lừa đảo và cần báo ngay cho CSKH Jordan 1.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
- Thông báo ngay cho Jordan 1 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
Jordan 1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng Chính sách bảo mật của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Jordan 1 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính hoặc phi tài chính phát sinh từ việc người chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị phía người chơi ảnh hưởng đến quá trình đặt cược.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trong phạm vi dịch vụ.
- Hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập tài khoản do người chơi vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
Jordan 1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hay xác minh.
- Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗi hệ thống hoặc hợp tác với người khác để trục lợi bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên Jordan 1 hay người chơi khác.
- Tài khoản được phát hiện là tài khoản trùng lặp của một người dùng đã có tài khoản khác trên hệ thống.
Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Jordan 1 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Jordan 1 qua:
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website jordan1.bet
- Email: support@jordan1.bet – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
- Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của Jordan 1